近日友人到美容中心接受彩光治療，她本着希望能減少面上的暗斑，在其友人的熱烈推介下參加了一連十五次的彩光計畫療程！那知她在進行了只是幾次冶療，美容中心的職員已要求友人再參予更長的療程！友人不厭其煩地重申不會再增加治療，而職員的行為與及態度亦日漸轉差！當友人施行身五次療程時，更慘遭可怕的對待！！以下為朋友的自白！
=================================================
無良美容院！
2009年7月10日 23:22
今日約了W去做彩光，因W收六時，而美容院又 full booking，所以，唯有我先做，W到才再做，怎知，一去到，除了我 book 了的美容師 z＊＊ 外，有另一職員，也走來，原來又是因為想叫我再 join 做 facial！
之前五次去做彩光，z＊＊ 已次次游說我再加 join，但一直被我拖說：諗吓先。而拖了下來，而我也感到她在拖我症，因除頭兩次有效果外，其餘三次也沒進展，我亦感到「刺痛」少了很多（彩光射在臉上會有刺痛），今天，更找人幫口，逼我。
但最終我也沒 join，因我覺得 facial 非必要、而且，我也不覺有效果，那個職員聽後，竟向 z＊＊說：佢話無效果，用力啲打啦！
以為是玩笑，怎知 z＊＊ 今次果然大力啲打，更過分大力了！！
打時已感到超痛，叫了她細力，但細力極也比以往痛很多，忍完幾十吓後，終於結束，滿面刺剌大痛！尤其兩面下巴，之前根本很少打下巴兩面！
她根本在報仇！
眼睛附近她不敢打太大太多，所以，下巴附近勁打！！！現在，右眼下、左右下巴，也紅了、甚至腫了！
剛做完，我還以為毀容了，塊面左一塊紅、右一塊紅，怎見人怎返工？！現實與想像也相差無幾呢！
經過今次，我不敢再做彩光——她們有甚麼做不出！
我雖然不貪靚、也不想 keep，但不代表想毀容！
我雖然有 DD 錢，但不代表要比她們賺！！
價錢雖然重要，但我更在意服務質素！！
你們這種服務質素及服務態度，我才不比你們賺！！！
無良美容院：「醫生's ＊＊＊＊＊＊＊美容院」！大家不要幫襯呀！！！
以往，聽太多美容院的醜惡、無恥做法，我才不會輕易再 join！
今次的十五次彩光，已是被朋友哄、自己一時心軟才上當，so 絕對不會再浪費金錢！！！餘下的 9次，唯有轉做其他。
希望好得返！希望唔會留疤啦！
無良美容院！！！Ⅱ
2009年7月11日 23:50
今早一起身，灼傷的地方掂到仲會痛，唔掂到就 ok。
返工後，抽空去看了 Dr，留了記錄，Dr 也說做彩光不應該會起水泡。
之後，致電去 「醫生's ＊＊＊＊＊＊＊美容院」反映，負責彩光部的 An＊，說要看看灼傷情況，於是放工後，又上了 「醫生's ＊＊＊＊＊＊＊美容院」，但那個 An＊ 聽完過程，又把 case 比返昨天那個職員--有份游說我 join facial，（原來她姓麥），原來她是 z＊＊ 的 Consultant，所以，她來負責，又說了一遍，她聽後，又解釋說：這是正常情況、是有機會出現此情況。
正常！佢真係當我儍的，
如果做完彩光會塊面起水泡，恐怕無人會去做！又不斷說，（焦）脫落咗，就會塊面好靚！但而家不是（焦），係起水泡，係即使好番，都可能有疤的水泡！！！
我糾正佢係水泡，但佢仲不斷只懂重覆：（焦）脫落咗，就會塊面好靚！
真係當我傻的！
問了佢，佢只懂說情況係正常，又話向我解釋：甚麼是彩光！但佢 與 z＊＊ 所說已有分岐，佢話深層色斑也會隨着做彩光，而浮上表面結（焦），但 z＊＊ 在早前因我奇怪無進展時，她解釋說：深層色斑不會浮上表面結（焦），而是慢慢變淡。
她們所說已互相矛盾！！！
最後，佢（麥）仍堅持說正常，亦不會退錢給我，我也不想再與她糾纏，叫她找最高負責人來，她說是她，她是經理，於是，我叫她比「醫生's ＊＊＊＊＊＊＊美容院」的 PRO（投訴部門）的電話比我，問埋名就走了。之後，再打去「醫生's ＊＊＊＊＊＊＊美容院」的 PRO 投訴，現在等星期一覆。
咁大間公司，服務質素也這麽低劣，更顧用沒有職業操守的員工，做錯後不肯認錯，簡直卑鄙無恥、無良，是顧客的一大害！
24小時後情況
水泡情況多了，一個接一個，機乎連成一線了！（10x7
紅淡了、部分變啡色了。
仍是最大灼傷面積，變啡色了、腫起了！
昨晚不明顯，今早起變啡色了，及腫起了，附近隱約可見兩
之後，有一位專業人士提供了以下意見：
做彩光真係唔會有咁嘅情況，講真，我而家部門就有做呢啲，搽上面的gel冰一冰的，因為最怕就係焼傷，就算做嗰陣，人客話有的慶，我哋都會立即同佢cool down，我哋係要利用嗰啲光能，去到表皮以下某深度去對付色斑，唔係要煎妳層皮吖嘛，而且彩光如果使用正確，一般是較安全的。做LASER去斑用嘅energy勁咁多都唔會出水泡啦！真係好唔掂，妳一定要去討回公道，追討所有已付款項，因為唔可能再信任佢哋！
後記:
這一間無良美容院，就是無賴，她們而家拖人，避人，還沒有正式道歉！朋友亦同樣曾向xx日報、網上xx討論區和消委會投訴，但還在努力中~希望朋友能討回公道！加油！大家也要小心！
